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PEDIDO Y PAGO
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¡Puedes pagar tu pedido con distintos métodos de pago! El cargo se realiza en el método de pago en el momento en que se realiza el pedido, incluso en el caso de los artículos que se envían más tarde o que se fabrican a pedido. Esto garantizará que tu pedido se coloque en la cola para ser procesado y enviado lo antes posible.
Tenga en cuenta que una vez realizado el pedido, no podemos cambiar el método de pago y/o la moneda.
1. Tarjeta de crédito y débito Visa
Actualmente aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Discover. Si tiene una cuenta PERLVOYA, su información de facturación predeterminada aparecerá al finalizar la compra. De lo contrario, puede ingresar manualmente los detalles de pago al momento de realizar el pedido. Tenga en cuenta que, según las restricciones de su tarjeta, el banco puede rechazar la transacción.
PERLVOYA se reserva el derecho de detectar y comprobar la validez de la tarjeta utilizada y puede rechazar transacciones en función del resultado de dichas comprobaciones.
2. Paypal
Simplemente haga clic en la opción PayPal durante el proceso de pago, donde se le solicitará que inicie sesión en su cuenta de PayPal. Una vez completado el pedido, será redirigido al sitio de PERLVOYA.
3. Monedero
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago con billetera: Shop Pay, Google Pay, Apple Pay y Meta Pay. Si tiene una cuenta PERLVOYA, su información de facturación predeterminada aparecerá al finalizar la compra. De lo contrario, puede ingresar manualmente los detalles de pago al momento de realizar el pedido. Tenga en cuenta que, según las restricciones de su billetera, el operador del método de pago puede rechazar la transacción. -
Los aranceles de Estados Unidos están incluidos. Los impuestos se aplican al finalizar la compra según el estado o la provincia de la dirección de envío.
Tenga en cuenta que PERLVOYA actualmente solo está disponible en EE. UU. y solo se puede enviar a direcciones de EE. UU.
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No podemos aceptar cambios ni cancelaciones una vez realizado un pedido.
Revise su selección cuidadosamente antes de finalizar su compra. Si tiene alguna inquietud al recibir su pedido o si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo siguiendo nuestras Pautas de política de devoluciones . Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos facilitar cambios en los pedidos. Para recibir asistencia con devoluciones o cualquier otra consulta, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente .
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¿Tienes una cuenta?
Puede comprobar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta PERLVOYA y visitando la sección "Mis pedidos".
¿No tienes una cuenta?
Si no ha creado una cuenta con nosotros, puede seguir el estado de su pedido. Al realizar su pedido, habrá recibido un correo electrónico de confirmación que incluye el número de pedido y el enlace. Puede seguir el estado de su pedido mediante su número de pedido y su dirección de correo electrónico asociada al pedido.
También puede rastrear el estado de su pedido mediante su número de pedido y su dirección de correo electrónico asociada con el pedido a través de este enlace: Ventana de seguimiento
Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente y proporcióneles su número de pedido.
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No podemos redirigir los pedidos una vez realizados. Verifique su dirección antes de enviar su pedido. Para obtener ayuda, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente .
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Nos esforzamos por que cada pedido sea preciso, pero si nota que falta un artículo o que es incorrecto, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente . Indíquenos su número de pedido y los detalles del problema y trabajaremos rápidamente para corregir el error.
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Si no ha recibido su correo electrónico de confirmación de pedido poco después de realizarlo, revise su carpeta de correo no deseado o spam.
Si no está allí, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente con los detalles de su pedido para asegurarse de que su pedido se procesó correctamente y para obtener su información de confirmación.
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Si enfrenta algún problema al intentar realizar un pedido, le recomendamos verificar su conexión a Internet y actualizar la página web.
Si los problemas persisten, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarlo. Comuníquese con nosotros para obtener la ayuda que pueda necesitar para completar su compra.
