Lo tenemos cubierto con nuestra garantía de color de por vida . Estamos seguros de que nuestras joyas mantendrán su color con el paso del tiempo. Tan seguros, de hecho, que ofrecemos una garantía de por vida para cualquier problema de color de oro o plata.

Nos asociamos con excelentes fabricantes para producir productos elaborados meticulosamente y de origen ético diseñados para durar. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra garantía de color de por vida no cubre artículos perdidos, desgaste normal (como rayones o anillos doblados), uso o almacenamiento inadecuados del producto o cualquier alteración realizada por un tercero no afiliado a PERLVOYA.

Para obtener información detallada sobre la cobertura y cómo presentar una reclamación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente . Para cualquier otra consulta sobre cuidados específicos o asistencia adicional relacionada con sus joyas de perlas PERLVOYA, comuníquese también con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia personalizada.

Importante:

• No recomendamos que nuestros productos sean procesados ​​por joyeros externos, ya que esto puede dar lugar a la posibilidad de reembolsos o reemplazos (si surgen defectos debido a su trabajo). Esto incluye cambios de tamaño o cualquier tipo de trabajo de reparación.
• Tenga en cuenta que, en nuestro esfuerzo continuo por mejorar, es posible que solicitemos que nos devuelvan los productos defectuosos para su inspección y evaluación de calidad.
• Es posible que los productos promocionales no estén cubiertos por nuestra política de garantía.